コンバージョンとは、自社サイトに流入したユーザーが商品を購入したり、問い合わせフォームを送信したりするなど、目的とする行動をとったことを指します。
コンバージョンレート（コンバージョン率）は、サイトに訪れたユーザーのうち、コンバージョンに至ったユーザーの割合を示す指標です。
コンバージョン率を改善するためには、ユーザーの悩みを解決するようなサイト構成やコンテンツ、広告のターゲティングやデザインなどに注意する必要があります。
これはGoogleのコンテンツのガイドラインで言っているE-E-A-Tであったり、2022年12月に行われたヘルプフルコンテンツアップデートに対応することと同じです。
SEO会社では何が、E-E-A-Tを改善するのに必要なのか？を教えてくれます。何を考えてコンテンツを作成するのか？で結果は大きく変わります。
一般にウエブでのコンバージョンレートはいくら？
コンバージョン率の平均は、業界や商材、コンバージョンの定義によって異なりますが、一般的には2〜3％程度と言われています。商品購入をコンバージョンに設定している場合は、1〜2％が平均値です。
ただ、これらも商材によりますし、価格の設定によって大きく変わります。極端な話でいうと、売れそうな商品をかなり格安に価格をせっていするとコンバージョンレートは上がりますが、コンバージョンレートはあくまでもゴールではありません。
価格を変えることでのコンバージョンレート改善が悪いとは言いませんが、それ以外の施策でコンバージョンレートを改善させるような手法を探る方が本質と言えます。
コンバージョン率を改善するためにはどうすればいいですか？
コンバージョン率を改善するためには、以下のような方法があります。
- Webサイトの目的に合ったユーザーを集める（集客の絞り込みを行う）
- Webサイトの構成を改善する（集客、アクセスした人が必要とするコンテンツを増やす）
- ユーザーのストレスを減らす（サイトの表示スペース、スピードの改善）
- ユーザーにとって魅力のあるページをつくる（ユーザー視点でのコンテンツ作りを心掛ける）
- 効果的なターゲティング広告を使用する（ターゲットティング広告において、ターゲットページと閲覧者のミスマッチを減らす）
- コンバージョンに近いところから改善を進める（コンバージョンが多い箇所から導線などを改善する）